Migrar o serviço de e-mail de uma empresa é uma tarefa que gera frio na barriga de qualquer gestor. O medo de perder mensagens antigas ou ficar horas com o serviço fora do ar é real. Se a sua empresa ainda utiliza o E-mail do Terra e você decidiu profissionalizar sua operação com o Google Workspace (Gmail), este guia foi feito para você.
Na ALXWEB, realizamos migrações complexas semanalmente e, neste artigo, vamos revelar o passo a passo técnico para uma transição impecável, sem perda de dados e sem queda no recebimento de mensagens.
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Por que migrar do Terra para o Google Workspace?
Embora o Terra tenha sido um pioneiro no Brasil, o Google Workspace oferece ferramentas de colaboração (Drive, Meet, Agenda) e uma inteligência contra SPAM que o Terra hoje não consegue acompanhar. Além disso, a estabilidade dos servidores do Google é o padrão ouro do mercado.
Migração via Nuvem (IMAP) vs. Outlook (PST)
Muitos tutoriais sugerem exportar um arquivo .PST do Outlook e importar no Google. Não faça isso.
- O risco do Outlook: Arquivos locais podem estar corrompidos, incompletos e o processo depende da velocidade do seu upload.
- A solução Profissional (IMAP): Nós recomendamos a migração “servidor para servidor”. O Google se conecta diretamente ao Terra e puxa os dados. É mais rápido, seguro e não depende do seu computador estar ligado.
Passo a Passo da Migração Profissional
1. Configuração do Domínio (DNS)
Antes de mover as mensagens, precisamos avisar a internet que o novo “carteiro” do seu domínio é o Google.
- Acesse o painel onde seu domínio está hospedado (ex: Registro.br ou Redehost).
- Atualize as entradas MX para os servidores do Google como a tabela abaixo:
| Prioridade | Destino (Servidor) |
| 1 | ASPMX.L.GOOGLE.COM. |
| 5 | ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM. |
| 5 | ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM. |
| 10 | ALT3.ASPMX.L.GOOGLE.COM. |
| 10 | ALT4.ASPMX.L.GOOGLE.COM. |
Ponto final no destino: Note que alguns painéis (como o cPanel ou Registro.br) exigem o ponto final ao final do endereço do servidor (ex:
.COM.). Se o seu painel der erro, tente remover apenas o último ponto.TTL: Se o painel pedir o campo TTL, você pode usar o valor padrão de 3600 ou 1 hora.
- Dica de Especialista: Não esqueça de configurar o SPF e o DKIM (2048 ou 1024 bits) para garantir que seus e-mails não caiam na caixa de spam dos seus clientes, veja como configurar o SPF:
- Tipo:
TXT - Nome/Host:
@ou deixe em branco - Valor:
v=spf1 include:_spf.google.com ~all
- Tipo:
2. Preparando a Migração no Admin Console
No painel de administrador do Google Workspace, utilize a ferramenta de Importação de Dados:
- Selecione a fonte como “Outro servidor IMAP”.
- Use o servidor: imap.terra.com.br na porta 993 (SSL).
- Insira as credenciais das contas de origem (Terra) e destino (Google).
- Inicie o processo. O Google copiará todo o histórico em segundo plano.
- Finalização do processo de migração.
1 – Selecionando Outros provedores de email.
3 – Inserindo credenciais do Terra para o Google Workspace.
- 3.1 Adicione o email do Terra
- 3.2 Adicione a senha
- 3.3 Adicione o endereço de email do workspace conforme imagem abaixo
4 – Processo de migração em andamento para o Google Workspace.
5 – Processo de migração finalizado.
3. Redirecionamento e Resposta Automática
Enquanto as mensagens antigas estão sendo copiadas, você precisa lidar com as mensagens novas que ainda podem cair no Terra por conta da propagação do DNS.
- Acesse o Webmail do Terra.
- Configure o Encaminhamento Automático para o novo endereço no Google, marcando a opção de “manter cópia no servidor”.
- Ative um Aviso de Férias/Ausência informando: “Nosso e-mail mudou! Atualize seus contatos para [email protected]”.
2 – Encaminhamento / redirecionamento de email no Terra
3 – Configurando Aviso de Férias / Ausência ou mensagem de troca de email
Checklist de Segurança Pós-Migração
- Verifique a Propagação: Use ferramentas como o Google Admin Toolbox para confirmar se o MX está correto.
- Teste de Envio e Recebimento: Mande e-mails de contas externas e responda para validar o fluxo.
- Descontinuando o Terra: Só cancele a conta antiga após certificar-se de que 100% das mensagens foram migradas e que o redirecionamento não está mais recebendo nada importante.
Vale a pena fazer migração de email Terra para Workspace sozinho?
A migração de e-mails envolve detalhes técnicos que, se ignorados, podem causar prejuízos na comunicação com seus clientes. Embora este guia ofereça o caminho, a execução exige atenção redobrada.
Precisa de ajuda profissional para migrar sua empresa?
Na ALXWEB, cuidamos de todo o processo técnico para você: desde a configuração do DNS até a migração de GBs de dados com segurança total.
Fale com um especialista da ALXWEB via WhatsApp e garanta uma migração sem dores de cabeça!
Executar esse serviço de migração de e-mail do Terra para o Google Workspace foi uma tarefa muito interessante para a nossa equipe. Migrar dados sempre foi uma atividade que exige cuidados redobrados em diversos processos, mas o que mais nos impressionou foi o nível de segurança e eficiência das ferramentas do Google. Neste caso, estamos falando do Google Workspace, o Gmail do Google para empresas.
Valeu muito a pena participar de cada etapa deste processo! E o detalhe mais importante: o cliente ficou super satisfeito!